La soddisfazione delle esigenze del serramentista e la sua azienda è da sempre l’obiettivo delle nostre attività. Sappiamo bene che, molto spesso, trovandosi da solo a combattere sul mercato, riscontra problematiche di tipo amministrativo, tecnico e commerciale.
Ecco perché, da oltre 40 anni, i serramentisti nostri clienti usufruiscono dei servizi esclusivi e a supporto del loro business. Proponiamo ai serramentisti soluzioni vantaggiose, con ampi margini, che arricchiamo assicurando il nostro proficuo affiancamento e una presenza costante nel tempo a supporto della vendita.
I serramentisti che scelgono Noval Group non perdono più tempo alla ricerca del miglior fornitore e possono concentrarsi sui servizi offerti. In questo modo, hanno potuto dedicare tempo e risorse alla cura del cliente finale e del servizio proposto e oggi possono emergere nel mercato e proporsi come veri punti di riferimento nel settore. I margini con cui lavorano permettono investimenti e innovazione.
È facile riconoscere i serramentisti che lavorano con noi:
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Hanno reso accogliente l’ambiente nel quale ricevono i clienti
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Hanno sempre a disposizione cataloghi esaustivi e materiale promozionale
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Lavorano in uno spazio espositivo aggiornato con tutti i campioni e ben diviso dall’officina
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Si avvalgono di dipendenti altamente qualificati e formati dal punto di vista tecnico commerciale
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Sono orientati alla relazione con il cliente e all’ascolto dei suoi bisogni
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Ascoltano con attenzione le esigenze del cliente: spesso la soluzione è già nelle sue parole
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Presentano l’offerta con professionalità e cura del dettaglio
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Realizzano con estrema cura e professionalità la fase di posa in opera
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Sono sempre aggiornati in merito alle ultime normative vigenti
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Propongono azioni di fidelizzazione e servizi accessori
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Rimangono a disposizione del cliente anche dopo la vendita
Noval Group offre ai serramentisti tutte le certezze e le sicurezze di cui hanno bisogno. Così, a loro volta, loro possono proporsi al cliente finale sicuri del prodotto e del servizio offerti, strutturati con attenzione e buona capacità di analisi, arricchiti con consigli accurati e con la garanzia di tempi di consegna brevi.
I clienti soddisfatti sono i nostri primi commerciali, perché sono coloro che ci consiglieranno ad altri. Anche se il modo di pensare ed i comportamenti sono influenzati dalla personalità e dallo stato sociale, i clienti sono per lo più interessati a idee e soluzioni di lungo termine che coprono in maniera eccellente i loro bisogni.
I serramentisti che ascoltano attentamente i loro clienti e rispondono sempre con sincerità e offrendo sicurezze sono quelli che ottengono maggiori risultati.
Il dialogo costante tra serramentisti e Noval Group prosegue ben oltre la vendita. Ogni step del processo viene concordato e rispettato concludendo così la commessa in tempo ed in modo professionale, rispettando gli accordi presi con i clienti.
Da ultimo, un servizio post-vendita eccellente è uno dei punti più importanti per la crescita aziendale, per dimostrare sincero interesse verso il cliente e differenziarsi dai concorrenti.
Condividiamo la gestione di eventuali problematiche post vendita con i serramentisti. Lo riteniamo una grande opportunità per imparare da imperfezioni o da piccoli problemi e agire così sul nostro miglioramento professionale.
Noval Group è da sempre attenta alle esigenze dei suoi clienti grazie alla presenza di collaboratori specializzati che fungono da tramite tra architetti o appaltatori tecnici e serramentisti.
Il serramentista che sceglie Noval Group ha sempre al suo fianco un prezioso team di supporto che garantisce:
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Cooperazione tra serramentisti ed i loro progetti
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Distribuzione di cataloghi tecnici stampati o in supporti digitali
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Intermediazione tra serramentisti e architetti per la stipulazione di offerte
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Supporto tecnico per calcoli e studi di fattibilità preliminari
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Supporto nella presentazione delle offerte
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Progettazione di profili speciali e soluzioni personalizzate
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Corsi di formazione tecnici e di posa certificata
Da oltre 30 anni la nostra tecnologia è al servizio delle tue finestre, richiedi gratuitamente la Brochure Tecnica per il tuo business attraverso il form sottostante, al suo interno troverai:
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